Brújula de compra
Por Faustino García
(11 de junio 2010)
Tras cuatro años de espera, inició la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010 a las 9 de la mañana (16:00 horas en Johannesburgo) de este viernes 11 de junio.
Este campeonato es organizado por la Federación Internacional de Futbol Asociación (FIFA) ─que agrupa a 208 federaciones nacionales─, y con un valor de marca que supera 500 mil millones de dólares, de acuerdo con un estudio realizado por la consultora De la Riva Group.
La empresa especializada en investigaciones de mercado en su estudio Tendencias del Futbol, su Afición y Consumo en México, menciona que el futbol mexicano produce 89 mil 551 millones de pesos anualmente ─ incluye patrocinios, traspasos, taquilla y derechos de televisión─, que representan 0.7% del Producto Interno Bruto (PIB).
Un juego que se ve…
El futbol es un deporte que practican 270 millones de personas, (equivalente a 4.5% de la población mundial), de acuerdo con la encuesta Big Count 2006 de la FIFA.
La celebración del mundial de futbol tiene un carácter vertebrador, que involucra tanto a sectores productivos, comercializadores como a consumidores.
De la Riva estima que un aficionado ve en promedio cinco partidos, lo que significa una audiencia mundial acumulada de 30 mil millones espectadores a través de algún medio de información masiva.
En México, más de 60 millones los siguen principalmente por televisión e internet ─de acuerdo con la encuesta La afición al futbol soccer en México, realizada en enero de este año por Consulta Mitofsky, además de 15 mil mexicanos que viajaron a Sudáfrica para asistir a los partidos, según la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV).
“El interés que suscita tiene una gran aceptación social: todos asumimos que hay que verlo. Es algo que nos genera una atención preferente y se acepta incluso dejar de cumplir con alguna obligación para seguirlo", explicó el sociólogo de la Universidad de Valencia, Ramón Llopis-Goig en una entrevista para la agencia de noticias española EFE.
Otra de las claves es que la oferta televisiva es muy completa, además de la transmisión por radio, televisión e internet, los usuarios de las redes sociales podrán seguir minuto a minuto este campeonato.
…Por televisión abierta y de paga…
Desde la primera transmisión de un mundial en vivo y a color (México 1970) han transcurrido cambios impresionantes en los medios, la comercialización y la forma de ver el futbol.
Televisa y TV Azteca esperan tener un crecimiento de 5 por ciento en sus ingresos por ventas publicitarias, mientras que las cadenas de TV de señal restringida lanzarán durante este torneo servicios en alta definición con el fin de ganar suscriptores y anunciantes.
“Para Televisa, la participación del equipo mexicano significará 30% más de audiencia, que equivalen a unos 16 millones de dólares en ventas publicitarias, según cálculos de 2009 de BBVA Bancomer”.
“En el caso de TV Azteca, propiedad del Grupo Salinas, la excursión mexicana por Sudáfrica implica 15% más de televidentes (12 millones de dólares)”, según el artículo El negocio mundial de la TV mexicana.
Sky y Cablevisión, entre otros proveedores de televisión de paga, ofrecen paquetes en alta definición (HD por sus siglas en inglés) que incluye el financiamiento de una pantalla que soporte este formato.
A diferencia de Alemania 2006 ─en que la venta de televisores con cinescopio lideraron las ventas─, para este año, las pantallas de cristal líquido (LCD, por sus siglas en inglés) concentran 70% del mercado, seguidas por las de plasma, con 15%; con cinescopio 10% y el restante 5% para las pantallas con diodo transmisor de luz (LED), según estimaciones de la consultora NPD.
En conjunto, las empresas coreanas LG y Samsung y la japonesa Sony, concentran 60% de las ventas de televisores en el país, que durante el mes que dura el mundial comercializarán 12% de sus ventas anuales.
En cuanto a los formatos para transmitir este evento, la FIFA y Sony anunciaron que por primera vez se transmitirán al menos 25 partidos en la tecnología 3D.
“En coincidencia con el creciente interés de los consumidores en la tecnología 3D, alimentado por la proyección de grandes éxitos de taquilla en tres dimensiones y la salida al mercado de televisores 3D, la primera Copa Mundial de la FIFA en este formato servirá para avivar aún más el entusiasmo de millones de amantes del balompié alrededor del globo”, difundió la Federación en un comunicado el pasado 8 de abril.
En México, Samsung comercializa televisores de plasma, cristal líquido (LCD, por sus siglas en inglés) y con diodo transmisor de luz (LED) con tecnología 3D.
Con motivo de esta justa deportiva, las ventas de televisores y pantallas se elevan. De esta manera, para apoyar la decisión de compra de los consumidores, el programa Quién es Quién en los Precios, de Profeco, publica diariamente precios de más de 50 modelos de televisores y pantallas (Plasma, LCD y LED) en 12 tamaños diferentes. En la Revista del Consumidor se puede consultar el estudio de calidad Adiós cinescopio, hola alta definición.
…Y también se consume
Playeras, gorras, balones, entre otros artículos deportivos, además de refrescos, cervezas, botanas y golosinas alusivos a esta Copa Mundial, forman parte de la amplia oferta que los proveedores han preparado para este mes.
De acuerdo con la consultora De la Riva Group 70% de los espectadores consumirá algo durante los juegos.
“El producto clave es la cerveza, si se presencia un partido futbolístico en un bar es consumida por 87% de los asistentes y en el hogar por 45% de la audiencia”, destaca en su estudio sobre Tendencias del Futbol, su Afición y Consumo en México.
Por ejemplo, para la compañía Coca-Cola esta justa deportiva inició hace nueve meses con el lanzamiento de las botellas alusivas, comerciales y promociones. En el mundial de Alemania 2006 sus ventas crecieron 5% cuando vendió más de 21 mil millones de bebidas de todas las marcas que conforman su portafolio.
Por otra parte, Ajegroup, fabricante de Big Cola en México, espera lograr un crecimiento de 5% en el volumen de ventas durante el mes que durará el mundial.
Según previsiones de la Cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, la producción cervecera nacional ─estimada en 50 millones de hectolitros por año─, se incrementará de 2% a 3% en el 2010.
La Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), estima que las ventas de sus agremiados en el país podrían aumentar entre 10% y 15% sus ventas.
Comercio al detalle
El futbol apasiona a multitudes. Moviliza sentimientos y genera fanatismos que se traducen en ventas para los proveedores y gastos para los consumidores.
De acuerdo con el estudio Expectativas de ventas en Latinoamérica, de la consultora Marco Marketing, ─en el que participaron 144 tiendas departamentales de 4 países latinos, entre ellos México─ el televisor será el electrónico más solicitado.
Entre otros productos electrónicos que incrementaran sus ventas están los equipos de sonido, laptops y celulares.
Casi la mitad (41%) de los participantes mencionó que la mejor estrategia para ganar clientes son promociones y descuentos.
En México, las tres principales cadenas de autoservicio: Wal-Mart, Soriana y Comercial Mexicana tendrán un incremento en sus ventas de entre 3% y 5%, según estimaciones de Acciones y Valores Banamex Casa de Bolsa.
Los consumidores
Playeras, gorras, balones, entre otros artículos deportivos, además de refrescos, cervezas, botanas y golosinas alusivos a esta Copa Mundial forman parte de la amplia oferta que los proveedores han preparado durante este mes.
Adquirir algunos de los productos oficiales de la selección mexicana representa un desembolso superior a los 5 mil pesos como se ve en el siguiente cuadro:
Producto Selección nacional
Balón oficial $1,900
Conjunto deportivo $1,700
Gorra $300
Bufanda $350
Total $5,250
Fuente: Precios promedio recabados en tiendas virtuales mexicanas el 8 de junio de 2010 por personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco.
En el comercio formal se encuentran a la venta prendas con los colores del equipo tricolor, desde las versiones oficiales y réplica oficial (marca Adidas), originales (de otras marcas), original con defecto (de segunda) hasta productos inspirados en esta competencia mundialista.
Por lo anterior, es importante que el consumidor esté consciente del desembolso que requiere adquirir cualquiera de estas versiones.
Promociones
La armadora japonesa Toyota, patrocinadora de la selección, ofreció una mensualidad gratis si la selección llega al cuarto partido, además de una tasa preferencial en las compras a crédito.
La tienda de artículos deportivos Marti bonificará un porcentaje de las compras de futbol soccer, dependiendo de la clasificación del equipo mexicano.
En el sitio de mueblerías Viana difunden un video donde mencionan que si México es campeón devuelven el valor de pantallas (Plasma, LED o LCD) de cualquier marca.
El estudio de De la Riva Group menciona que los aficionados pagarían un sobreprecio de 25 a 50% en la adquisición de productos inspirados en el Mundial, la Selección Mexicana, los nombres de los astros del futbol o en recuerdos de los equipos más destacados.
En tiendas de autoservicio y departamentales, la oferta va desde un vaso de polietileno de 32 onzas en $10 hasta un paquete de 10 balones oficiales de FIFA (1970-2006) en $15 mil.
En un recorrido por tiendas virtuales mexicanas encontramos el balón adidas de la Copa del Mundo de la FIFA 2010 en mil 900 pesos la versión oficial, las réplicas (top training y glider) en 700 y 350, respectivamente.
Diversos sitios de apuestas en línea señalan a España como la selección con mayor probabilidad (19.3%) de ganar el Mundial Sudáfrica 2010, seguido de Brasil (16.8%) y Argentina (12.0%). México se ubica en la posición número 12 con un momio de 81 a uno.
En el sitio de subastas en línea mercado libre un usuario ofreció el jersey oficial (color negro) de la Selección Mexicana de Futbol con los autógrafos de todo el equipo en 2 mil 500 pesos.
“El aficionado busca marcas que le permitan participar en alguna dinámica relacionada con este deporte. 32% de los seguidores son altamente susceptibles a la publicidad”, concluye el estudio de De la Riva Group.
La lista de artículos alusivos a esta justa deportiva va desde bikinis y boxers, playeras con porra incluida hasta sistemas de almacenamiento portátil (memorias usb) y muñecos de peluche.
Las campañas publicitarias incluyen medicamentos y servicios financieros además del sector de alimentos y bebidas e higiene personal.
Recomendaciones
Durante este evento, los aficionados se reunirán para ver las transmisiones en bares y restaurantes.
En el comercio formal se encuentran a la venta prendas con los colores del equipo tricolor, desde las versiones oficiales y réplica oficial (marca Adidas), originales (de otras marcas), original con defecto (de segunda) hasta productos inspirados en esta competencia mundialista.
Por lo anterior, es importante que el consumidor esté consciente del desembolso que requiere adquirir cualquiera de estas versiones.
Promociones
La armadora japonesa Toyota, patrocinadora de la selección, ofreció una mensualidad gratis si la selección llega al cuarto partido, además de una tasa preferencial en las compras a crédito.
La tienda de artículos deportivos Marti bonificará un porcentaje de las compras de futbol soccer, dependiendo de la clasificación del equipo mexicano.
En el sitio de mueblerías Viana difunden un video donde mencionan que si México es campeón devuelven el valor de pantallas (Plasma, LED o LCD) de cualquier marca.
El estudio de De la Riva Group menciona que los aficionados pagarían un sobreprecio de 25 a 50% en la adquisición de productos inspirados en el Mundial, la Selección Mexicana, los nombres de los astros del futbol o en recuerdos de los equipos más destacados.
En tiendas de autoservicio y departamentales, la oferta va desde un vaso de polietileno de 32 onzas en $10 hasta un paquete de 10 balones oficiales de FIFA (1970-2006) en $15 mil.
En un recorrido por tiendas virtuales mexicanas encontramos el balón adidas de la Copa del Mundo de la FIFA 2010 en mil 900 pesos la versión oficial, las réplicas (top training y glider) en 700 y 350, respectivamente.
Diversos sitios de apuestas en línea señalan a España como la selección con mayor probabilidad (19.3%) de ganar el Mundial Sudáfrica 2010, seguido de Brasil (16.8%) y Argentina (12.0%). México se ubica en la posición número 12 con un momio de 81 a uno.
En el sitio de subastas en línea mercado libre un usuario ofreció el jersey oficial (color negro) de la Selección Mexicana de Futbol con los autógrafos de todo el equipo en 2 mil 500 pesos.
“El aficionado busca marcas que le permitan participar en alguna dinámica relacionada con este deporte. 32% de los seguidores son altamente susceptibles a la publicidad”, concluye el estudio de De la Riva Group.
La lista de artículos alusivos a esta justa deportiva va desde bikinis y boxers, playeras con porra incluida hasta sistemas de almacenamiento portátil (memorias usb) y muñecos de peluche.
Las campañas publicitarias incluyen medicamentos y servicios financieros además del sector de alimentos y bebidas e higiene personal.
Recomendaciones
Durante este evento, los aficionados se reunirán para ver las transmisiones en bares y restaurantes.
Por ello, los días 25 y 26 de mayo personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco realizó un sondeo en 56 establecimientos de la Ciudad de México, en los que se podrán ver los partidos de futbol.
En más de la mitad (52%) de los establecimientos la vigencia de las promociones durará todo el mes (del 11 de junio al 11 de julio).
En el artículo Opciones para ver el mundial conoce algunas de las promociones en restaurantes y bares de la Ciudad de México.
Para tener una buena experiencia de servicio, Profeco sugiere a los consumidores hacer reservación. Cabe señalar que los proveedores deben tener precios a la vista y respetar sus promociones.
De acuerdo con nuestro artículo Cuando sales en grupo ¿cómo pagan la cuenta?, en estas comidas con amigos la cuenta se divide por partes iguales o bien, que cada quien pague su consumo, aunque, en ocasiones, hay quien consume más que el resto o, incluso, se niega a pagar.
Cuando un proveedor o prestador de servicios no te respete el precio, condiciones o garantías puedes solicitar una asesoría al Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México o al 01800 468 8722 de cualquier otro lugar, o bien escribir a asesoría@profeco.gob.mx
En más de la mitad (52%) de los establecimientos la vigencia de las promociones durará todo el mes (del 11 de junio al 11 de julio).
En el artículo Opciones para ver el mundial conoce algunas de las promociones en restaurantes y bares de la Ciudad de México.
Para tener una buena experiencia de servicio, Profeco sugiere a los consumidores hacer reservación. Cabe señalar que los proveedores deben tener precios a la vista y respetar sus promociones.
De acuerdo con nuestro artículo Cuando sales en grupo ¿cómo pagan la cuenta?, en estas comidas con amigos la cuenta se divide por partes iguales o bien, que cada quien pague su consumo, aunque, en ocasiones, hay quien consume más que el resto o, incluso, se niega a pagar.
Cuando un proveedor o prestador de servicios no te respete el precio, condiciones o garantías puedes solicitar una asesoría al Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México o al 01800 468 8722 de cualquier otro lugar, o bien escribir a asesoría@profeco.gob.mx
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